PDCAとは
・「Plan」計画
目標を決めてどのように達成するかの計画をする。
・「Do」実行
計画を元に実行する。
・「Chck」評価
実行して結果が出ているのか出ていないのかチェック、分析する。
・「Action」改善
結果が出ていれば「もっといい結果が出るように」「効率よくできないか」などの改善する。
結果が出ていないのであれば「やり方が違うのか」「時間がかかるのか」などを考えて改善策を考える。
PDCAサイクルというように改善策を考えたらまた計画、実行と思った結果が出るまで続けます。
PDCAで結果が出ない人
PDCAがうまくいかない人は
やりきれない、順番が守れていない事が多い。
やりきれていない
PDCAサイクルを結果が出るまで回しつづける理由は
１、データを取っている
２、向上させる
この２つの為です。
計画して実行したデータを元にチェックして改善策を考えまた計画します。
やりきれないと
計画をやりきれない・・・実行してもあまり意味がない
実行をやりきれない・・・正しいデータが取れない
評価がやりきれない・・・改善策が出ない
改善がやりきれない・・・結果が出ない
当然ですが結果が出ない、人の倍以上の時間がかかることになります、
PDCAの順番を守れていない
PDCAどこから始めてもいいと思います。
・何かやろうと計画から始める。 PDCA→PDCA
・実行していて気づき今実行していた事のチェックから始める。DCA→PDCA
・数字チェックをしていて気づき始める。CA→PDCA
・トラブルがあり改善から始める。A→PDCA
このように始める場所は関係なく、始めたらPDCAの順番を守りましょう。
よくありがちなのが
実行して→改善策を考える
しっかりチェックしましょう。チェックを言い変えれば「見直し」です。
実行した結果、どこがダメだったか、良かったかをチェックせずに改善に行くとうまくいきません。
この２点を気をつけPDCAをやってみましょう。
PDCAの質を上げるには
PDCAの質を上げるには
明確化、可視化、観察、データが必要です。
明確化
計画を立てる時
・目標を明確にする。
曖昧な目標では実行している時にゴールが見えなくなり
途中で諦めてしまったり、結果が出なくなります。
・「何を」「どうやって」実行するかを決める。
目標だけ決めてもどうやってを決めていないと、実行する時に考えなくてはならなくなります。
目標「ゴール」を決めたらどうやって「ゴールまでの道」を明確に決めましょう。
評価をする時
実行してうまくいった事、うまくいかなかった事だけではなく
・どこがどのように良かったのか、ダメだったかを明確にする
「売上が伸びたけどなんで？」「何がダメだったんだろう」この「何で？何が？」の部分をしっかり分析して明確化しましょう。
明確化ができないと、
次同じ事が起きてもまた最初からPDCAを回さなくてはなりませ。
明確化できると
「このやり方をやれば売れる」から継続しよう
「このやり方ではダメ」だから違う方法でやろうなどデータ化ができます。
部下教える時も説明しやすくなります。同じことが起きても素早く対応できます。
可視化する
可視化できることは全てしましょう。
目に見えるように可視化する事でのメリットは
・わかりやすく気づきやすい。
・他の人とのが共有しやすくなる。
・物事の全体像把握がしやすくなる。
頭で考えるより目で見て考えた方が考えやすく効率的です。
可視化する時間は少し使いますができるならやりましょう。
観察する
観察って何と思うかもしれません
例え
売上を上げるには
・商品クオリティー
・今現状の数字
・働いている従業員
・売り方
の問題があるとすると、この時点で観察しなくていいのは数字だけです。
数字では見えない部分は観察して「何がダメなのか」「何がいいのか」を把握する必要があります。
観察して今の現状をしっかり理解しましょう。
データをとる
データは大切です。
データがないと
・毎回１からPDCAサイクルを回し考えなくてはならない。
・取り組んでから結果が出るまでのスピードが遅い。
PDCAサイクルを回しつづけるのは１周目のデータを元に考え２周目でより良い結果を出せるようにする為です。
データがなければ１周目も２周目も結果は同じかもしれません。
まとめ
PDCAサイクルを正しく回すには
・順番を守る
・必ずやりきる
・やる事、やっている事を明確化する。
・よく観察する
・サイクルを回しながらデータをとる。質の良いPDCAサイクルを回しましょう。
PDCAは古いと言われたりしますが、私は使う側次第だと思います。
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